Психологическая подготовка
менеджера
по продажам
1. Психологическая подготовка продавца
2. Классические этапы продаж
3. С чего начинается продажа
Научитесь правильно использовать эмоции
и логику в переговорах
Поймете, что лежит в основе отказа клиента
и как с этим работать
Еще раз вспомните 5 этапов продаж и увидите
свои ошибки в них
Узнаете, в чем заключается психологическая
подготовка продавца.
4 самых важных фактора, которые влияют
на успех в продажах.
Знакомство
и вступление в диалог
1. Имя, улыбка, комплимент
2. Техника «ВЫ-подход»
3. Техника «Тотальное «ДА»
4. Обесценивание себя: основные ошибки
5. Техника «Вбивание крюка»
6. Техника «Профилактика возражений»
7. Техника «Перехват инициативы»
Выявление
потребностей покупателя
1. Метод «С-О-П-Р-А-Н-О»
2. Неправильные вопросы клиентам
3. Входящие звонки: ошибки менеджеров
Презентация
и аргументация
1. Презентация: метод «От проблемы»
2. Презентация: метод «От позитива»
3. Письменное коммерческие предложение
Устраните ошибки, из-за которых 90% презентаций не вызывают интерес
Узнаете три алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация «цепляла»
Составите свои примеры устных и письменных презентаций с высокой конверсией
Работа с возражениями
и сомнениями
покупателей
1. 7 правил ведения переговоров о цене
2. 8 ключевых мотивов покупки
3. Как уйти от обсуждения цен в начале общения
4. Метод «Дробление + Сравнение»
5. Как грамотно торговаться по цене
Запомните 7 «золотых» правил ведения переговоров о цене
Узнаете, как и когда лучше называть цену, чтобы она не пугала
Поймете, как продавать дорого и убрать страх, что клиент уйдет
Метод торга: научитесь продавать с минимальными скидками или без них.
1. Правильный алгоритм продажи на встрече
2. Внешний вид + манера говорить + аргументы
3. Скрипты для завершения сделки. Часть 1
4. Скрипты для завершения сделки. Часть 2
5. 5 правил внедрения материалов тренинга
6. Снимаем кризисные возражения
Составите эффективный сценарий встречи с клиентом
Узнаете основные правила поведения на встрече
Поймете, в какой момент лучше завершать сделку
Устраните популярные ошибки при завершении сделки
Научитесь деликатно, без давления подталкивать клиента к сделке
Научитесь правильно использовать
эмоции и логику в переговорах
Поймете, что лежит в основе отказа
клиента и как с этим работать
Еще раз вспомните 5 этапов продаж
и увидите свои ошибки в них
Узнаете, в чем заключается
психологическая подготовка продавца
4 самых важных фактора, которые
влияют на успех в продажах
Научитесь с первых секунд разговора
вызывать симпатию и доверие
Устраните интонационные и речевые ошибки, которые обесценивают вас
Сможете осознанно управлять вниманием клиента и диалогом в целом
Узнаете, что говорить в самом начале,
чтобы в дальнейшем избежать возражений вообще
или минимизировать их количество
Узнаете, как задавать много вопросов клиентам и не раздражать их
Сформируете список вопросов
для максимально эффективного выявления потребностей именно
в своей нише (специфике бизнеса)
Поймете, какие вопросы точно не стоит задавать, чтобы всё не испортить
1. Прохождение секретаря. Часть 1
2. Прохождение секретаря. Часть 2
3. Начало разговора с ЛПР.
4. 4 ошибки в работе с возражениями.
5. Метод «Именно поэтому…»
6. Метод «Задай вопрос»
7. Метод «Сравнительный анализ»
8. Метод «Подмена понятий»
9. Метод «Рефрейминг»
10. Метод «Себя на место клиента»
11. Работа с возражением «Не интересно»
12. Работа с возражением «Дорого»
13. Работа с возражением «Дайте скидку»
14. Работа с возражением «Работаем с другими»
15. Работа с возражением «Надо подумать»
Работа с возражением «Нет денег»,
«Нет времени»
Научитесь преодолевать даже самых несговорчивых секретарей и получать контакты лиц, принимающих решение о сотрудничестве
Составите эффективный сценарий
знакомства с ЛПР
Устраните основные ошибки при работе с возражениями
Узнаете более 200 речевых заготовок для улаживания самых популярных отговорок и возражений клиентов
Предобучение.
Быстрый старт
1. Психологическая подготовка продавцов
2. Техника «Тотальное «ДА»
3. С-О-П-Р-А-Н-О
4. Презентация
5. Отработка «Не интересно»
6. Отработка «Дорого»
7. Отработка «Я подумаю»
8. Отработка «Нет денег/Нет времени »
9. 7 методов завершения сделки
За 1,5-2 часа изучите основы технологии продаж
Быстро внедрите техники в свои переговоры за - 1 день
Модуль, предназначенный для быстрого ввода в должность новых сотрудников. Для тех, кто хочет получить быстрые результаты еще до изучения основного курса
Научитесь с первых секунд разговора
вызывать симпатию и доверие
Устраните интонационные и речевые ошибки, которые обесценивают вас
Сможете осознанно управлять вниманием клиента и диалогом в целом
Узнаете, что говорить в самом начале,
чтобы в дальнейшем избежать возражений вообще
или минимизировать их количество
Научитесь с первых секунд разговора
вызывать симпатию и доверие.
Устраните интонационные и речевые ошибки,
которые обесценивают вас.
Сможете осознанно управлять вниманием клиента и диалогом в целом.
Узнаете, что говорить в самом начале,
чтобы в дальнейшем избежать возражений вообще или минимизировать их количество.
Узнаете, как задавать много вопросов клиентам
и не раздражать их
Сформируете список вопросов
для максимально эффективного выявления потребностей именно в своей нише (специфике бизнеса)
Поймете, какие вопросы точно не стоит задавать, чтобы всё не испортить.
1. Прохождение секретаря. Часть 1
2. Прохождение секретаря. Часть 2
3. Начало разговора с ЛПР.
4. 4 ошибки в работе с возражениями.
5. Метод «Именно поэтому…»
6. Метод «Задай вопрос»
7. Метод «Сравнительный анализ»
8. Метод «Подмена понятий»
9. Метод «Рефрейминг»
10. Метод «Себя на место клиента»
11. Работа с возражением «Не интересно»
12. Работа с возражением «Дорого»
13. Работа с возражением «Дайте скидку»
14. Работа с возражением «Работаем с другими»
15. Работа с возражением «Надо подумать»
Работа с возражением «Нет денег»,
«Нет времени»
Научитесь преодолевать даже самых несговорчивых секретарей и получать контакты лиц, принимающих решение о сотрудничестве
Составите эффективный сценарий
знакомства с ЛПР
Устраните основные ошибки при работе с возражениями
Узнаете более 200 речевых заготовок для улаживания самых популярных отговорок и возражений клиентов
1. Прохождение секретаря. Часть 1
2. Прохождение секретаря. Часть 2
3. Начало разговора с ЛПР.
4. 4 ошибки в работе с возражениями.
5. Метод «Именно поэтому…»
6. Метод «Задай вопрос»
7. Метод «Сравнительный анализ»
8. Метод «Подмена понятий»
9. Метод «Рефрейминг»
10. Метод «Себя на место клиента»
11. Работа с возражением «Не интересно»
12. Работа с возражением «Дорого»
13. Работа с возражением «Дайте скидку»
14. Работа с возражением «Работаем с другими»
15. Работа с возражением «Надо подумать»
Работа с возражением «Нет денег»,
«Нет времени»